Términos del servicio
Términos de Servicio – PokeCozy
Última actualización: 24 de mayo de 2026
Al acceder a este sitio web y realizar una compra en PokeCozy, aceptas los siguientes Términos de Servicio, así como todas las políticas relacionadas publicadas en nuestro sitio.
Condiciones generales
Al utilizar este sitio web, aceptas que:
- La información proporcionada durante el proceso de compra debe ser precisa, completa y actualizada
- Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, promociones, contenido, disponibilidad y políticas en cualquier momento y sin previo aviso
- Las promociones, descuentos, envío gratis y ofertas especiales pueden modificarse, suspenderse o finalizar en cualquier momento
- Nos reservamos el derecho de rechazar, limitar o cancelar pedidos según nuestro criterio
Pedidos y disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad, verificación y confirmación de pago.
PokeCozy se reserva el derecho de rechazar, limitar, suspender o cancelar cualquier pedido si detectamos:
- Actividad sospechosa, fraudulenta o abusiva
- Información falsa, incorrecta o incompleta
- Problemas relacionados con el método de pago
- Uso indebido de promociones, descuentos o cupones
- Reventa no autorizada
- Conductas que representen un riesgo para nuestra tienda, operaciones o clientes
En caso de cancelación, el cliente podrá ser notificado y, cuando corresponda, se emitirá el reembolso aplicable.
Precios, disponibilidad y errores
Aunque trabajamos para mantener toda la información actualizada, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con:
- Precios
- Promociones
- Descripciones
- Imágenes
- Disponibilidad
- Tiempos estimados de envío
PokeCozy se reserva el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o cancelar pedidos sin previo aviso, incluso después de haberse realizado una compra.
Las imágenes mostradas en el sitio son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones visuales dependiendo de iluminación, pantalla o fabricación.
Envíos y logística
Trabajamos con proveedores logísticos y socios de envío externos para realizar entregas a distintos países.
Los tiempos de envío indicados en el sitio son estimados y no constituyen una garantía exacta de entrega.
PokeCozy no será responsable por retrasos, pérdidas, retenciones aduaneras o problemas ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Aduanas
- Procesos logísticos internacionales
- Alta demanda operativa
- Eventos climáticos
- Fallas de terceros
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío y revisar la información ingresada antes de completar la compra.
Uso del producto
El cliente es responsable del uso adecuado del producto adquirido.
PokeCozy no será responsable por daños, accidentes, lesiones, pérdidas o problemas derivados de:
- Uso indebido del producto
- Manipulación incorrecta
- Modificaciones realizadas por el cliente
- Uso distinto al previsto razonablemente para el producto
- Desgaste normal por uso
Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo imágenes, videos, diseños, textos, logotipos, gráficos y contenido visual, pertenece a PokeCozy o se utiliza bajo autorización correspondiente.
Queda prohibida la reproducción, distribución, copia, modificación o utilización del contenido sin autorización previa por escrito.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PokeCozy no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos, fallos de funcionamiento o disponibilidad continua.
Asimismo, PokeCozy no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados de:
- El uso o imposibilidad de uso del sitio
- Productos adquiridos
- Retrasos logísticos
- Fallos técnicos
- Pérdida de datos
- Interrupciones del servicio
- Errores de terceros
La responsabilidad máxima de PokeCozy frente a cualquier reclamación estará limitada, en todos los casos, al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto correspondiente.
Uso aceptable del sitio
Queda prohibido utilizar este sitio para:
- Actividades ilegales o fraudulentas
- Intentos de acceso no autorizado
- Interferir con la seguridad o funcionamiento del sitio
- Distribuir malware, spam o contenido dañino
- Realizar reclamaciones abusivas o fraudulentas
Nos reservamos el derecho de restringir o bloquear el acceso al sitio en caso de incumplimiento.
Aceptación de políticas
Al realizar una compra en PokeCozy, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado:
- Política de Envíos
- Política de Devoluciones y Reembolsos
- Política de Privacidad
- Y cualquier otra política publicada en este sitio web
Jurisdicción y limitación legal
Al utilizar este sitio web, aceptas que cualquier disputa, reclamación o controversia relacionada con el uso del sitio, productos o servicios de PokeCozy estará sujeta a la legislación aplicable según la jurisdicción operativa correspondiente, en la máxima medida permitida por la ley.
Modificaciones
PokeCozy se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos Términos de Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los términos actualizados.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: